Anlagegold24-Bestellprozess
Damit Ihnen der Kauf von Edelmetallen online problemlos gelingt und offene Fragen zum Ablauf vorab beantwortet werden, haben wir hier den Bestellprozess schrittweise für Sie zusammengefasst:
Bestellung aufgebenin wenigen Schritten Edelmetalle online kaufen
1. Voraussetzung
Um online über unseren Shop Ware bestellen zu können, ist zunächst eine E-Mail-Adresse vorausgesetzt. Dabei ist es egal, bei welchem der verschiedensten E-Mail-Anbieter. Die
E-Mail-Adresse benötigen wir für die Kommunikation mit Ihnen während des gesamten Kauf- und Versandprozesses.
2. Wunschprodukte auswählen
Schauen Sie durch unser breites Sortiment und entscheiden Sie sich für das/die passende(n) Produkt(e). Wenn Sie abseits unserer Informationen im Shop Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne bei der Entscheidung zur Seite – kontaktieren Sie uns ganz einfach kostenlos telefonisch, per E-Mail (info@anlagegold24.de) oder über das allgemeine Kontaktformular.
3. Warenkorb
Fügen Sie Ihre Wunschprodukte über den Warenkorb-Button am Artikel dem Warenkorb hinzu. Den Warenkorb können Sie danach jederzeit noch bearbeiten – erweitern/reduzieren Sie die Stückzahl oder löschen Sie Artikel heraus. Bitte beachten Sie: Artikel im Warenkorb sind nur für eine begrenzte Zeit gespeichert. Nach 30 Minuten löscht sich der Warenkorb automatisch, sodass Sie Artikel wieder neu hinzufügen müssen, wenn Sie diese Dauer überschreiten sollten.
4. Bestellung
Haben Sie alle Artikel im Warenkorb und sind Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden, dann gehen Sie weiter zur Kasse, um die Produkte zu kaufen. Dabei haben Sie die Möglichkeit, entweder als Gast oder als bereits registrierter Kunde zu bestellen. Vor dem Kauf wählen Sie zudem zwischen dem Versand der Ware zu Ihnen nach Hause oder der Abholung am Hauptstandort in Gifhorn. Bei einem Versand fallen die auf unserer Website dann geltenden Versandkosten an, die automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt werden. Bei der Abholung fällt eine Gebühr von 19,95 € an.
Eine weitere Option ist der zusätzliche Käuferschutz. Bestellen Sie beispielsweise zum ersten Mal in unserem Online Shop, können Sie mit dem Trusted Shops Käuferschutz Ihre Bestellungen zu dem entsprechenden Einkaufswert absichern (Hinweis: Diese Leistung ist optional, unsere Versandkosten enthalten bereits eine Valorenversicherung, mit der die Ware in vollem Umfang bis zur Ankunft bei Ihnen versichert ist.).
Zum Bestellabschluss gehört letztendlich, den AGBs und Datenschutzhinweisen zuzustimmen.
5. Bestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung final geprüft und abgeschlossen haben, wird der Kauf von uns bestätigt. Dazu erhalten Sie nach der Übermittlung der Bestellung von uns automatisch eine Bestellbestätigung unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Zudem erhalten Sie kurz darauf eine zweite E-Mail mit allen nötigen Zahlungsinformationen. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner, sollte Sie zunächst keine E-Mails erhalten. Wir bitten Sie, Ihren Zahlungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen an die angegebene Kontoverbindung von uns zu überweisen (Hinweis: Unsere vollständige Kontoverbindung ist in diesen E-Mails mit angegeben). Den Zahlungseingang des vollständigen Zahlungsbetrags bestätigen wir Ihnen erneut per E-Mail.
6. Lieferung
Ist die Zahlung eingegangen, beginnen wir die Bearbeitung. Ist die Ware bei uns am Lager, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag oder innerhalb der folgenden Tage. Die Information über die Lieferzeit geben wir am jeweiligen Artikel an und sie beschreibt die Dauer zwischen Zahlung und Tag des Versands. Am Tag des Versands erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald wir die Ware an unseren Logistikpartner übergeben. Die Ware wird Ihnen in einem neutral verpackten Paket zugestellt. Haben Sie statt des Versands die Abholung ausgewählt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen weiteren Informationen. Die Rechnung liegt der Ware bei.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Sie haben darüber hinaus Fragen an uns? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns unter unserer kostenfreien Hotline 0800 - 20 00 770 oder per E-mail an info@anlagegold24.de.